Продавець Velotrend розвиває свій бізнес на Prom.ua 6 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
1513 відгуків
💡 Затримки в обробці замовлень через відключення світла 💡
+380 (67) 297-50-22
Менеджер
+380 (89) 522-20-08
Менеджер

Повернення та обмін

Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту velotrend1@gmail.com або зателефонувати +380 (93) 450-67-00, який вказаний у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення та причину повернення товару.

  • Товар можна повернути за адресою м. Одеса вул. Базова 17 (Нове місце) магазин 7/5
  • Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти будуть повернуті протягом 3 робочих днів на ту саму картку з якою був платіж.
  • У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів.

Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється за рахунок Покупця.

Умови обміну/повернення товару належної якості:

  • Усі претензії щодо товарів приймаються виключно письмово.
  • Є документація, що підтверджує покупку у нашому інтернет-магазині
  • Повернути можна ТІЛЬКИ невикористані товари зі збереженою упаковкою.
  • Оплата послуг з доставки товару повністю лежить на покупці.
  • Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту відправки товару Покупцем.

Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється коштом Покупця.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості:

  • Товар має сліди використання, втрачено його товарний вигляд, втрачено ярлики та бирки, був у використанні.
  • Не збережено товарний вигляд покупки, Відсутня початкова упаковка або пошкоджена (розірвана).
  • Якщо минуло понад 14 днів із моменту отримання посилки покупцем.

Вартість транспортування для повернення бракованого товару здійснюється за рахунок продавця.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner