Возврат и обмен
Для того что бы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту velotrend1@gmail.com или позвонить по телефону +380 (93) 450-67-00, который указан в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”, указать номер своего заказа и причину возврата товара.
- Товар можно вернуть по адресу г. Одесса ул. Базовая 17 (Новое место) магазин 7/5
- После того как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, денежные средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на ту же карту с которой был платеж.
- В случае, когда вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.
Стоимость транспортировки товара для обмена или возврата надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества:
- Все претензии по товарам принимаются исключительно в письменном виде.
- Имеется документация, подтверждающая покупку в нашем интернет-магазине
- Вернуть можно ТОЛЬКО неиспользованные товары с сохраненной упаковкой.
- Оплата услуг по доставке возврата товара полностью лежит на покупателе.
- Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента отправки товара Покупателем.
Стоимость транспортировки товара для обмена или возврата надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества:
- Товар имеет следы использования, утерян его товарный вид, утеряны ярлыки и бирки, был в использовании.
- Не сохранен товарный облик покупки, Отсутствует изначальная упаковка или она повреждена (разорвана).
- Если прошло более 14 дней с момента получения посылки покупателем.
Стоимость транспортировки для возврата бракованного товара осуществляется за счет Продавца.
