Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества: Все претензии по товарам принимаются исключительно в письменном виде. Имеется документация, подтверждающая покупку в нашем интернет-магазине Вернуть можно ТОЛЬКО неиспользованные товары с сохраненной упаковкой. Оплата услуг по доставке возврата товара полностью лежит на покупателе. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента отправки товара Покупателем. Для того что бы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту "velotrend1@gmail.com" или позвонить по телефону +380 (93) 450-67-00, который указан в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”,  указать номер своего заказа и причину возврата товара.  Товар можно вернуть по адресу г. Одесса ул. Базовая 17 (Новое место) магазин 7/5  После того как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, денежные средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на ту же карту с которой был платеж. В случае, когда вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней. Стоимость транспортировки товара для обмена или возврата надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества: Товар имеет следы использования, утерян его товарный вид, утеряны ярлыки и бирки, был в использовании. Не сохранен товарный облик покупки, Отсутствует изначальная упаковка или она повреждена (разорвана). Если прошло более 14 дней с момента получения посылки покупателем.   Стоимость транспортировки для возврата бракованного товара осуществляется за счет Продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.